การเปลี่ยนสินค้า

ทางร้านรับเปลี่ยนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
1.ทางร้านจัดส่งสินค้าผิดแบบไปให้ (ลูกค้าระบุรหัสมาเอง ไม่นับรวมที่ลูกค้าให้จัดหาสินค้าให้โดยไม่ระบุรหัสสินค้า)
2.สินค้าชำรุดใช้การไม่ได้ (ก่อนที่จะนำไปบรรจุผลิตภัณฑ์)
    อาทิเช่น หัวปั้มปั้มไม่ขึ้น หัวสเปรย์ตัน ฝาขวดปิดไม่สนิท)
นอกเหนือจากกรณีดังกล่าวทางร้านไม่สามารถนำเปลี่ยนได้ค่ะ
(การจัดส่ง เปลี่ยนสินค้าจัดส่งทางไปรษณีย์เท่านั้น ในกรณีเกิน 5 กก. จัดส่งแบบขนส่ง)
 

การคืนเงินเมื่อไม่ได้สินค้า

กรณีที่ต้องคืนเงินลูกค้ามีหลายกรณีขอชี้แจงดังนี้
---กรณีที่สั่งสินค้าแล้วไม่ได้สินค้าเนื่องจากสินค้าหมด ทางร้านโอนคืนให้ลูกค้าทันทีหรือภายใน 3 วัน ทางร้านจะไม่เก็บเงินลูกค้าไว้
---กรีณีสินค้าหมดและลูกค้าได้ขอเปลี่ยนสินค้าในราคาที่ถูกกว่าทางร้านจะแนบเงินส่วนต่างไปกับสินค้า

เมื่อลูกค้าโอนเงินมาเกิน ต้องทำอย่างไร

กรณีนี้แบ่งได้เป็น 2 ส่วน
-โอนเกินแต่เกินไม่ถึงร้อยบาท ทางร้านจะแนบใส่ชองไปกับสินค้า
-กรณีเกินมากกว่า 100 บาท ทางร้านจะโอนคืนให้ผ่านทางหมายเลขบัญชี แต่ทั้งนี้ทางร้านจะเก็บ 25 บาท เป็นค่าธรรมเนียมโอน

เรื่องการขอยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงสินค้า

การยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงสินค้าที่สั่งกับทางร้าน
ในกรณีที่ลูกค้ายังไม่ได้ชำระเงิน ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยนหรือยกเลิการสั่งสินค้าได้ตลอดเวลา
กรณีชำระเงินมาแล้ว หรือ วางมัดจำมาแล้ว 
           สินค้าพร้อมส่ง
         ถ้าสินค้าเป็นสินค้าพร้อมส่งลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกรายการได้ก่อนสินค้าจะถูกส่ง และบวกลบส่วนต่างกับทางร้าน กรณีที่ต้องโอนเงินคืนทางร้านขอเก็บค่าโอนคืน 25 บาท 
           สินค้าสั่งออเดอร์
          ถ้าเป็นสินค้าที่ต้องสั่งตรงจากต่างประเทศและทางร้านได้สั่งรายการไปแล้ว ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกรายการใดๆ ได้  สาเหตุเพราะทางร้านไม่สามารถรับภาระสินค้าที่ลูกค้าสั่งมาเก็บไว้ได้ ขอให้ลูกค้าเข้าใจทางร้านด้วยค่ะ

****อีกกรณีที่ขอแจ้งให้ทราบคือ กรณีที่ลูกค้าสั่งสินค้าไปหลายรายการเป็นสินค้าที่ต้องสั่ง และได้วางมัดจำไว้กับทางร้านแล้ว เมื่อสินค้ามาถึงทางร้านลูกค้าต้องชำระส่วนที่เหลือทั้งหมดเท่านั้นไม่ สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงรายการใดๆ ได้ ทางร้านจะส่งสินค้าให้ลูกค้าเมื่อได้รับเงินครบจำนวน ** ทั้งนี้ทางร้านไม่สามารถรับภาระสินค้าที่ลูกค้าสั่งได้ ขอให้ลูกค้าเข้าใจทางร้านด้วยค่ะ

การส่งสินค้าทางร้านจัดส่งวันละ 1 รอบ 
       จันทร์-ศุกร์ ช่วงเวลาที่ส่งคือหลัง 16.00 น. แต่ไม่เกิน 16.30 น. (ทั้งแบบไปรษณีย์และรถขนส่ง)
      เสาร์ ช่วงเวลาที่ส่งคือ 11.00 น. (สำหรับไปรษณีย์ออเดอร์ค้างจากวันศุกร์เท่านั้น)
                                            16.00 น. สำหรับรถขนส่ง
      อาทิตย์งดขนส่งทุกรูปแบบ
แจ้งโอนเงินค่าสินค้าวันใด หลังจากทางร้านเช็คยอดเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะจัดส่งสินค้าใน 3 วันทำการถัดไป (ยกเว้นสินค้าประเภทกล่องแพ็คเกจ/สติกเกอร์/ครีม)


งดส่งด่วน จัดงานตามคิว 
ต้องการงานด่วน สามารถมาสั่งซื้อหน้าร้านได้ (แต่อาจจะต้องรอไปขนจากโกดังตามจำนวนที่ท่านสั่งซื้อ)